1. 成功购买尾款产品后，如在有效期内未进行预约出票，可申请全额退款（包括预付款）；如申请退款，产品购买机会不予以退还。
2. 当周购买了预付款产品的用户可选择任一尾款产品进行购买，尾款下单时联系人手机号需与预付款订单手机号保持一致，一张预付款订单最多只能对应一张尾款订单。
3、支付尾款时，需准确填写联系人姓名、手机号和证件号等信息，后续进行行程预约时填写的乘机人必须包含上述联系人（以姓名及证件号为准），如不包含将不予出票。（如忘填或错填，仅可在购买当周的航线预约开放前拨打客服电话4009995539或邮件发送订单号及正确联系人信息至csnholiday@csair.com请客服帮忙备注，且仅可修改1次）。